A Magnaflex valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, este documento explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e nossos serviços.

Ao acessar e utilizar nossa loja virtual, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações de duas formas:

1.1. Informações fornecidas diretamente pelo usuário

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Telefone e WhatsApp

• Endereço completo

• E-mail

• Dados necessários para entrega

• Informações de cadastro no site

• Dados inseridos em formulários de atendimento

1.2. Informações coletadas automaticamente

Quando você navega pelo site, coletamos dados como:

• Endereço IP

• Localização aproximada

• Páginas visitadas

• Tempo de navegação

• Tipo de dispositivo e navegador

• Cookies e identificadores únicos

Essas informações ajudam a melhorar a experiência do usuário e otimizar o funcionamento do site.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar compras e pagamentos

• Emitir nota fiscal

• Realizar entregas

• Oferecer suporte ao cliente

• Cumprir obrigações legais

• Melhorar a usabilidade do site

• Enviar avisos importantes sobre pedidos

• Informar sobre promoções, produtos e novidades (sempre com opção de descadastro)

Jamais vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, como:

• Transportadoras e serviços de envio (para realizar a entrega)

• Gateways de pagamento (para processar compras via Pix, cartão ou boleto)

• Sistemas de antifraude e validação

• Serviços contábeis e fiscais (nota fiscal, obrigações legais)

Todos os parceiros seguem padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das Informações

A Magnaflex adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL em todo o site

• Monitoramento de acessos

• Servidores com proteção avançada

• Acesso restrito aos dados

• Boas práticas de desenvolvimento seguro

Apesar dos nossos esforços, nenhum método digital é 100% infalível, mas seguimos padrões elevados de segurança.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

• Melhorar sua navegação

• Salvar preferências e carrinho

• Analisar o desempenho do site

• Personalizar conteúdos

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades.

6. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

• Finalizar a compra

• Cumprir obrigações legais (ex.: nota fiscal)

• Garantir suporte pós-venda

• Manter histórico de pedidos

Após esse período, são excluídos ou anonimizados, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

7. Direitos do Titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir informações incorretas

• Solicitar a exclusão de dados não obrigatórios por lei

• Revogar consentimentos

• Solicitar portabilidade

• Reclamar sobre uso indevido

Para exercer seus direitos, basta enviar um e-mail para:
📧 magnaflex@magnaflex.com.br

8. E-mails e Comunicações

Podemos enviar mensagens sobre:

• Confirmação de pedidos

• Andamento da entrega

• Suporte ao cliente

• Ofertas e promoções (com opção de descadastro)

Não enviamos spam.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros.
A Magnaflex não é responsável pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites.

10. Alterações nesta Política

A Magnaflex pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para se adequar à legislação ou melhorias internas.
Recomendamos revisá-la periodicamente.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre privacidade de dados, fale conosco:

📧 magnaflex@magnaflex.com.br
📞 (41) 3024-4446 (também WhatsApp)